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互聯網進入標簽時代





最近有三個產品的改版引起瞭我的註意:一個是網易跟帖上線瞭標簽功能,用戶可以給其他跟帖用戶打上特定標簽,看上去是為瞭提升互動性和實現用戶自運營;第二是百度圖片搜索頻道,很多圖片已經自帶標簽進而實現結合圖片內容的廣告;第三個則是微信上線瞭6.2版,一個顯著變化是給好友加備註更加容易瞭,加備註的方式是貼標簽。給跟帖、給圖片、給好友加標簽,實際上這幾個有代表性的產品反映瞭一個大的趨勢:互聯網內容正在標簽化。



互聯網內容的標簽化



所謂標簽,是一些概括性的詞匯或者短語,用來描述某一內容。這些內容形式最常見的是文章,但也可以是一件商品、一段視頻、一張圖片、一首歌、一段評論、一個聯系人,等等,你能想到的一切互聯網內容就在被打上標簽,除瞭標簽自身之外。與“類別”不同的是,一個內容往往隻屬於一個類別,但卻可以擁有多個標簽。同時,類別相對固話,隻能選擇某些列表,而標簽則是無上限擴展、自由添加的,不同類型的內容,都擁有海量的標簽庫。



舉幾個例子你能感受到標簽在互聯網中越來越強的存在感。過去QQ聯系人隻能分組,但微信通過標簽改變瞭好友分組手段,一個好友即可以是“校友”,又可以是“工程師”,還可以是“基友”,改變之後管理和篩選好友更加方便瞭。再比如過去看京東商品評論,必須瀏覽評論內容,後來又瞭分類可以直接看好評和差評,現在則可以直接看關於評論的幾個主要標簽,這些標簽又可以反饋到商品上,幫助用戶快速瞭解商品。實際上這參考瞭豆瓣對電影評論的標簽化處理。



這些標簽來源多樣,一部分是內容生產者自己貼的,比如添加商品時、上傳視頻時、發佈文章時,實際上HTML網頁內容制作就對標簽有支持,主要是為瞭搜索引擎更好地索引,不過這些標簽都相對有限。還有一部分標簽是通過數據挖掘自動生成的,這些標簽用戶不一定看得到,這些標簽最終被用作興趣推薦、精準營銷。



最多的標簽來源,卻是用戶,即UGC,這些標簽更能反饋內容本身,而且很多內容的標簽需要發揮群眾觀點力量,比如商品評論,再比如視頻內容的標簽。UGC模式極大地提升瞭標簽數量和跟內容的匹配度。



標簽對於互聯網的價值



為什麼我們要給互聯網貼上標簽?一個背景是互聯網內容量正在與日俱增,在WEB內容大爆炸之後,移動互聯網時代,隨著生產成本的大幅降低和生產方式的巨大革命,互聯網內容正在爆炸式增長,內容迎來更大規模的膨脹。如果說WEB內容是原子彈級別,那麼移動互聯網帶來的內容則是氫彈級別。

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首先,騰訊等互聯網巨頭開始投入巨資自制或扶持內容,這吸引著民間力量去產生大量的優質、專業和長尾內容,而這些內容形式非常多樣化,表情、動漫、視頻、文學、文章……PGC的模式體現得淋漓盡致。



其次,平臺化的思維讓人人成為內容生產者。互聯網產品都在平臺化,網易新聞本來是采買和自制內容為主,跟帖橫空出世之後用戶成為內容的再創造者,從近期推出跟帖標簽、以及網易熱產品來看網易還再繼續推動UGC模式,阿裡、百度都在嘗試讓用戶來給自己生產內容,賣傢添加商品、用戶對商品和搜索結果頁添加評論,微信公眾賬號更是平臺化思路的明星產品,產生的內容已占據移動互聯網半壁江山。



最後,內容生產方式多樣化且門檻更低,手機方便地跟帖、手機拍照應用、短視頻應用、運動攝像機……內容生產前所未有地容易。



內容大爆炸給標簽台中包通馬桶帶來瞭用武之地。



第一它可以解決“發現”的需求,海量內容,消費者要找到自己感興趣的內容,標簽是最可靠的形式,對於內容生產者而言,標簽是很有效的內容整理、組織和管理的手段,還能通過恰當的標簽吸引用戶,便於用戶發現。



第二是標簽有助於挖掘數據價值,通過技術挖掘得到微博用戶的標簽、商品評價的標簽、閱讀性趣的標簽等,一邊進行智能推薦提升體驗,另一邊則可進行精準營銷。



第三是實現產品的自運營,這是豆瓣楊勃提的一個概念,UGC類產品用戶自發地管理,豆瓣大量應用UGC標簽對內容進行管理。網易跟帖用戶可以給其他人貼上“地域汪”這類標簽,有助於保持社區討論氛圍、維持內容的調性,同時讓社區更加好玩,符合年輕人的文化,網易跟帖從2003年12月誕生到現在已經12年瞭,網易應該也期望找到跟產品一起成長的用戶體系和社區氛圍,“跟貼標簽”就是一種嘗試。



標簽化催生的經典應用

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標簽還將被用在哪些地方?我認為以下一些產品,與標簽有著很大的結合空間:



1、標簽化新聞。資訊內容大爆炸正在帶來信息過載問題,如何讓用戶隻接受自己感興趣的內容?一方面給用戶貼上資訊興趣標簽,另一方面給內容本身貼上標簽,進而實現個性化資訊推薦。還有一種方式是用戶根據自己的興趣關註特定標簽的內容生產者,如自媒體,但這種方式依然會接收大量垃圾信息,這跟微博訂閱模式的弊端一樣。



2、標簽化電商。如果你仔細瀏覽下淘寶或者京東的商品標題,會發現一團亂麻,賣傢會將一切關鍵標簽都體現在商品裡面,以便於被搜索到。電商平臺未來會更註重標簽功能,將標簽與標題分離,並且與用戶評論標簽等數據結合起來,進而更好地管理商品、幫助用戶更好地發現商品。



3、圖片標簽化。圖片搜索現階段本質是“圖片標題搜索”,你隻能搜索咖啡杯,不能搜索“印有一隻貓的咖啡杯”,因為搜索引擎識圖能力還很初級。不過,隨著識圖技術的提升,未來一張圖片在標題之外將有更多標簽,比如一張咖啡杯的標簽可涵蓋星巴克、陶瓷、圓形、白色等標簽,這將更利於用戶搜索圖片,同時可基於圖片標簽做一些廣告。



4、視頻標簽化。最近有三傢創業公司被廣泛質疑,其中雲視鏈所宣稱的技術正是視頻標簽化,“雲視鏈是一種全新的視頻交互模式,依托計算機視覺技術,實現視頻中物體智能追蹤,讓用戶可以點擊視頻中的物品或人,實時獲取與之相關的信息,可廣泛應用於電商,科教,娛樂等領域。”,雖然是吹牛的,但說明這個技術還是有很大應用空間的,百度等公司的機會可能更大,給每一幀視頻貼上各種標簽,從流媒體變為結構化的內容形式,可以實現邊看邊買這樣的應用。



5、評論標簽化。如果一個商品有幾萬條評論對用戶其實並無太大參考意義,因為沒有人能瀏覽完搜友評論。但如果將評論進行標簽化整理,最後會發現幾個或者幾十個標簽,這些標簽很大程度就可以反饋這個商品的情況。這不隻是可以應用在商品評論上,網易跟帖本身是一種評論,雖然現在支持的標簽很少,但未來可以支持更多標簽,進而讓資訊消費者可以快速一覽所有評論的概況。網易則可以基於這些標簽去更好地對用戶進行畫像,進而實現新聞個性化推薦和精準營銷。



6、用戶標簽化。網易跟帖目前支持對用戶進行標簽,如果一個用戶被貼上“地域汪”這樣的標簽太多,可能會影響到他發表跟帖的權限。實際上這是在通過標簽對用戶進行管理。微信讓人們更方便地給好友貼標簽,這些標簽不隻是便於用戶檢索好友,未來還可以成為微信做精準用戶畫像的一部分,你給一個朋友貼上“車迷”的標簽,他朋友圈看到汽車廣告概率可能更高。用戶標簽化即可以用於用戶管理,又可以用作精準營銷。



給互聯網貼上標簽,是內容大爆炸的救命稻草。通過標簽可以對海量內容進行整理、管理和發現。標簽還能實現精準營銷這樣的價值——它是互聯網大數據之上的“大數據”。



微博@互聯網阿超 微信 羅超(luochaotmt)


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最近有三個產品的改版引起瞭我的註意:一個是網易跟帖上線瞭標簽功能,用戶可以給其他跟帖用戶打上特定標簽,看上去是為瞭提升互動性和實現用戶自運營;第二是百度圖片搜索
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